メールリテラシィ : メールの本文

形式
各機種・各種ソフトの多様性に対応できるレイアウトや書式設定で作成
工夫しても、相手も同様に再現できる画面やソフトであるとは限らない
基本はプレーンテキスト/適切な改行/HTML メールは使わない
内容
見られては困るような内容は書かない
他人の誹謗中傷
個人特有の重要な情報
アドレスを間違えて送信してしまったら取り返しのつかないことに
態度
常に読む側の立場に立つ
相手に読んで頂くという謙虚な態度を忘れない
伝達事項などは簡潔明瞭
無駄に長いメールは書かない
返信を要求するときは言葉遣いにも配慮